Última atualização: setembro/2025
A Política de Reembolso e Garantia do Memória Infinita foi elaborada em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e as regras da plataforma de pagamento utilizada (ex.: Hotmart). Nosso compromisso é oferecer uma experiência transparente e justa a todos os usuários.
O usuário tem o prazo legal de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data da compra, para solicitar o reembolso integral do valor pago, sem necessidade de justificativa.
A solicitação de reembolso deve ser feita diretamente pela plataforma de pagamento (ex.: Hotmart) ou pelo e-mail de suporte: contato@memoriainfinita.com.br.
O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. Os prazos podem variar conforme a operadora de cartão de crédito ou instituição financeira responsável.
Nosso objetivo é garantir que o usuário tenha a melhor experiência de aprendizado. Caso o conteúdo não atenda às expectativas, o reembolso dentro do prazo de 7 dias é assegurado sem qualquer ônus adicional.
Após o prazo legal de 7 dias, não haverá restituição de valores, salvo situações excepcionais previstas na legislação ou mediante acordo direto com o suporte.
O Memória Infinita poderá atualizar esta Política de Reembolso e Garantia sempre que necessário. Recomenda-se a consulta periódica para verificar eventuais alterações.
Para mais informações ou dúvidas, entre em contato: contato@memoriainfinita.com.br.
